سياسة الخصوصية

مَن نحن

ديكورات الأسطورة — أعمال جبس بورد وأسمنت بورد وإضاءة معمارية في مكة المكرمة، وهي تابعة لشركة سفراء الأسطورة للتجارة. وسيلة التواصل الوحيدة المعتمدة لدينا هي واتساب على الرقم +966 59 270 3950.

البيانات التي نطلبها

في نموذجَي «طلب عرض سعر» و«حجز معاينة» نطلب فقط ما يلزم للردّ عليك:

• الاسم ورقم الجوال — إلزاميان، لأننا لا نستطيع الرد بدونهما
• نوع العمل والمساحة التقريبية والتاريخ والوقت المناسبان — اختيارية، وتساعدنا على تقدير أدقّ
• المدينة أو الحي وأي تفاصيل تكتبها بنفسك — اختيارية

لا نطلب رقم هوية، ولا بيانات بنكية، ولا موقعًا جغرافيًا، ولا صلاحية الوصول إلى جهات اتصالك أو ملفاتك.

كيف تنتقل بياناتك — وهذه النقطة الجوهرية

حين تضغط زر الإرسال في نموذج التواصل أو الحجز، لا يُرسَل النموذج إلى أي خادم. المتصفح يبني رسالة واتساب جاهزة ويفتحها في تطبيق واتساب لديك، وتبقى الرسالة عندك حتى تضغط أنت زر الإرسال داخل واتساب.

معنى ذلك عمليًا:

• ما دمت لم تضغط الإرسال في واتساب، لم يصلنا شيء إطلاقًا
• لا يوجد خادم لنا يخزّن ما كتبت، ولا نسخة احتياطية، ولا سجلّ
• بعد الإرسال، تخضع الرسالة لسياسة خصوصية واتساب، وتُحفظ في محادثتنا معك مثل أي محادثة عادية

هذا ينطبق على نموذج التواصل ونموذج الحجز. أما صفحة التقييم فتعمل بطريقة مختلفة، وشرحها في القسم التالي.

صفحة التقييم — الاستثناء الوحيد

خلافًا لبقية الموقع، صفحة التقييم ترسل ما تكتبه إلى خادمنا وتخزّنه. نقول ذلك صراحةً لأن ما سبق في هذه الصفحة لا ينطبق عليها.

ما يُحفظ حين ترسل تقييمًا:

• الاسم الذي كتبته، والمدينة إن كتبتها، وعدد النجوم، ونصّ رأيك
• بصمة مجزّأة (hash) لعنوان الـIP — لمنع السبام فقط. لا نخزّن العنوان نفسه ولا يمكن استرجاعه منها

ولا نطلب في هذه الصفحة رقمًا ولا بريدًا ولا أي وسيلة تواصل.

تقييمك لا يظهر على الموقع إلا بعد مراجعة صاحب المحل واعتماده. وإن ظهر، فالظاهر هو الاسم والمدينة والنجوم والنصّ الذي كتبته. لحذف تقييمك بعد نشره، راسلنا على واتساب ونحذفه.

الكوكيز والتتبّع

لا نستخدم أيًّا منها. لا Google Analytics، ولا بكسل فيسبوك، ولا أي أداة قياس أو إعلانات. سياسة أمن المحتوى في الموقع تمنع الاتصال بأي جهة خارجية من الأساس (connect-src 'self')، فالموقع لا يستطيع إرسال شيء إلى أي طرف ثالث حتى لو أراد.

وكزائر، لا تُوضع في متصفحك أي كعكة (cookie). الكعكة الوحيدة في الموقع هي كعكة دخول صاحب المحل إلى لوحة التحكّم، ولا تُوضع إلا لمن يسجّل الدخول فيها.

ولا نستخدم أي تخزين محلي في متصفحك: لا localStorage ولا sessionStorage.

الأطراف الثالثة

لا يحمّل الموقع أي ملف من أي نطاق خارجي — الخطوط والصور والفيديو كلها مستضافة معه. الجهتان الوحيدتان اللتان قد يتصل بهما متصفحك هما:

• مستضيف الموقع، وهو يسجّل عنوان الـIP وقت الطلب لأسباب تقنية وأمنية، شأنه شأن أي مستضيف
• واتساب، وذلك فقط إن ضغطت زرًا يفتحه بنفسك

الصور المعروضة

صور قسم «أعمالنا» من تنفيذنا. أما قسم «الكتالوج» فصور مرجعية بترخيص Unsplash المجاني للاستخدام التجاري، وهي ليست من تنفيذنا، والموقع يوضّح ذلك في مكانه.

حقوقك

بما أننا لا نخزّن بياناتك في أي نظام لدينا، فلا توجد قاعدة بيانات تطلب حذف اسمك منها. ما يمكنك فعله في أي وقت:

• أن تطلب منّا حذف محادثتك على واتساب، فنحذفها من طرفنا
• أن تحذفها أنت من جهازك مباشرةً
• أن تطلب معرفة ما لدينا عنك — وسيكون الجواب: محادثة واتساب وحدها

الأطفال

خدماتنا موجَّهة لأصحاب العقارات والمنشآت، ولا نقصد بها من هم دون الثامنة عشرة ولا نجمع بياناتهم قصدًا.

تعديل هذه السياسة

إن تغيّرت طريقة عملنا — كإضافة نموذج يُرسَل إلى خادم مثلًا — سنحدّث هذه الصفحة ونغيّر تاريخ آخر تحديث أعلاها.

للتواصل بشأن الخصوصية

أي سؤال أو طلب يخصّ خصوصيتك، راسلنا على واتساب: +966 59 270 3950.